Ne Yapıyoruz?

Banka müşterilerine bilgi geri bildirimi için belli kriterlere göre mektup basımı ya da SMS mesaj gönderimi sağlayan windows tabanlı uygulamadır.

Bilgilerin mektup olarak mı yoksa sms mesajı olarak mı iletileceği , sms mesajı olarak iletilecekse ne tür kriterler de iletileceği, mesaj müşteriye ulaşamazsa mektup yollanıp yollanmayacağı gibi detaylı seçenekler programda mevcuttur.

Müşterilere yollanan mektuplar ve SMS mesajları hakkında raporlama seçenekleri mevcuttur. Örneğin gün içinde hangi mektup türünden kaç tane mektubun yollandığı, hangi SMS türünden kaç tane mesaj yollandiği, yollanan SMS mesajlarindan kaçının ve hangilerinin müşteriye ulaştiğını, hangilerinin ulaşamadığını programın ürettiği raporlar vasıtasıyla takip etmek mümkündür.